度假村政策

我们致力于为所有旅客提供愉快且安全的住宿。
以下是度假村的政策以及程序。

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旅行保险政策与免责声明

欢迎来到JSK Mantanani岛度假村,您的安全和福祉是我们最关注的。为了确保您在住宿期间的安全和无忧体验,我们实施了一项旅行保险政策。该政策概述了与旅行保险相关的强制性要求和程序,同时提供了我们保险覆盖范围的清晰理解。

第1节:强制性旅行保险要求

在Mantanani岛度假村,您的安心和安全至关重要。因此,我们要求所有客人在继续预订之前确认他们的旅行保险覆盖情况。如果您没有旅行保险,将会出现一个弹出窗口,您将被要求选择我们的保险覆盖与您的房间预订一起。

第2部分:预订流程

我们的目标是为所有客人提供一个无缝的预订过程,无论您是否已经拥有旅行保险。以下是更详细的说明:

  • (a) 已有旅行保险:
      • 如果您已经拥有一个有效的旅行保险单,并且满足必要的保障要求,您可以直接前往预订页面。在此过程中,您可以选择您偏好的房型,入住和退房日期,并完成预订,无需支付任何额外的保险费用。
  • (b) 无旅行保险:
      • 如果您没有自己的旅行保险,我们提供了一个选项,让您在预订时包含我们的保险覆盖范围。选择此选项时,我们的保险覆盖将被添加到您的房费中。在预订过程中,您将收到有关此保险的成本和覆盖范围的详细信息。

包含这项保险确保您在Mantanani岛度假村逗留期间免受意外事件的影响。我们鼓励您彻底审查我们的保险详情,以理解其包含内容和可能的限制。一旦您同意在预订中包含我们的保险,您就可以继续确认预订,房费和我们的保险覆盖都将包括在内。

我们相信这个澄清会简化您的预订流程,无论您的旅行保险状态如何。如果您有任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客户支持团队。您在我们这里逗留的安全和舒适是至关重要的。

3. 我们的保险覆盖:

我们的保险覆盖专门提供给那些没有自己旅行保险的客人。我们提供到一定程度的覆盖,具体的保险内容将在预订过程中呈现。您必须仔细审查这些细节,以理解我们保险的范围和限制。

4. 免责声明:

所有客人必须认可以下免责声明:

Mantanani岛度假村仅出于方便没有自己保险的客人而提供保险覆盖。获取和管理全面旅行保险的责任仍由客人承担。我们不承担客人在住宿期间可能发生的任何成本或费用的责任或义务,包括但不限于医疗费用、行程取消或财产丢失。我们强烈建议客人仔细审查并理解我们的保险及任何额外保单的条款和条件。

5. 保险索赔:

若不幸需要对我们的保险进行索赔,请遵循您预订过程中提供的指示。对于其他任何索赔,包括与您个人旅游保险相关的索赔,请直接联系您的保险提供商。

6. 遵守本政策:

未遵守本旅行保险政策可能会导致您无法继续进行预订或在Mantanani岛度假村办理入住。

7. 审查与更新:

本旅游保险政策及免责声明可能会进行更新和修订。客人有责任审查并理解本政策的最新版本。

继续在Mantanani岛度假村预订,即表示您确认已阅读、理解并同意遵守本文件中提出的旅行保险政策和免责声明。非常感谢您的合作,确保您在我们美丽岛屿上的住宿安全与安心。

如有任何疑问或需要澄清,请随时联系我们的客户支持团队(Shirny Lee [email protected])。

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Articles

2.1. 政策以及程序规定了我们在JSK 美人鱼岛度假村的服务、责任和住宿条款。这些是协议的组成部分,协议于以下日期生效:

  • (a) 预订时间;
  • (b) 首付款时;或
  • (c) 旅客全额支付入住JSK 美人鱼岛度假村的费用。通过实施上述内容,旅客承认他/她已经阅读并接受了该政策以及程序。

2.2. 您可在前台查看我们的政策手册。 

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入住/
退房

3.1. 入住时间:下午03:00;退房时间:下午12:00

3.2. 入住JSK 美人鱼度假村的旅客必须年满18岁。18岁以下的人在有成年人陪同下,才可办理入住手续。

3.3 办理入住手续时,需要提供有效的护照或身份证。

3.4. 在任何情况下,不得将客房转让给第三方。 

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旅客的
责任

4.1. 酒店房间为无烟区。违反此规定将导致RM300的罚款,用于支付清洁工作以及其他不便。

4.2. 旅客应对度假村家具和技术设备的任何损坏承担全部责任。JSK 美人鱼岛度假村保留在旅客的信用卡/借记卡收取相应费用的权利。

4.3. 若不遵守政策以及程序,JSK 美人鱼岛度假村可拒绝向旅客提供服务。旅客将被要求结算迄今为止的服务账单,并支付损害赔偿金(如有)。 

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服务

5.1. JSK 美人鱼岛度假村将为旅客提供:

  • 5.1.1. 舒适的环境以及住宿。
  • 5.1.2. 安全.
  • 5.1.3. 家政服务.

5.2. 对于我们服务质量的任何投诉和意见,旅客可联系前台或者度假村经理。

5.3. 由于存在火灾隐患,严禁使用酒店家具以外的任何浸入式加热器、水壶和其他类似设备。 

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其他

6.1. 一旦确认您的预订,您将被视为同意且允许JSK 美人鱼岛度假村根据相关法律收集和处理您的个人数据。旅客有权审查和修改其个人信息。

6.2. 不允许有过多的噪音、难闻的气味或其他可能影响其他旅客的舒适度的刺激物。

6.3. 旅客不得对其房间和摆设进行任何改动,包括移动家具。

关于
  • JSK Mantanani Island Resorts Sdn. Bhd. (1416677-W)

  • 总部

    Lot 68, Ground Floor, Wisma New Far East, Jalan Lintas, 88300 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia.

  • 区域销售办事处(吉隆坡)

    Level 8, Centrepoint North, Mid Valley City Lingkaran Syed Putra Kiri, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia.
    Tel 电话: +60 3 2280 6974
    Fax 传真: +60 3 2280 6998

营业时间
  • 周一至周五

    办公时间 : 8:00AM-5:30PM

    办公时间 : 5:30PM-11:00PM

  • 星期天和公共假日

    下班后时间 : 7:00AM-11:00PM

联系人

  • 周一至周五

    总部: +6088263388

    预订 : +60128828930

    前台 : +60138800265

  • 星期天和公共假日

    预订 : +60128828930

    前台 : +60138800265

  • 前台 : [email protected]