您将在提交预订请求后的24小时内收到回复。在线预订可以即时确认。

入住时间为下午3:00，退房时间为中午12:00。

我们在JSK曼塔纳尼岛度假村接受主要信用卡付款，包括Visa、万事达卡、美国运通卡、MyDebit、JCB和中国银联卡。

是的，额外成人收费为RM400++，儿童收费为RM360++。请注意，以上费用已包含加床/床垫的费用。

所有客人在办理入住时需提供有效的身份证明。外国客人必须出示有效护照。身份证明文件必须与预订人姓名一致。

客人必须年满21岁并在办理入住时出示有效的照片身份证明。

可以，度假村工作人员将尽力满足您的要求。然而，这些要求需视您入住时的供应情况而定。

儿童费用适用于3-11岁的儿童。

许多游客访问马来西亚时无需签证，仅限于度假或社交目的。不过，建议您在旅行前进行核实。欲了解更多信息，请访问签证要求。

如遇紧急情况，请拨打前台电话 +6013 – 880 0265。

是的，整个度假村均提供免费Wi-Fi。

服务提供商包括Maxis和Celcom。

我们在您的房间内提供4瓶免费饮用水。如果您需要更多，可以到前台每日最多免费领取4瓶。请注意，如需超过4瓶，将收取每瓶RM2的费用。

没有，美人鱼岛没有ATM设施，但我们接受任何借记卡或信用卡。对于度假村外的消费和开销，我们建议客人带现金。

酒精饮料服务仅提供给符合当地法定饮酒年龄（21岁）并持有有效身份证件的客人。

可以，我们欢迎会议、活动和婚礼。如需更多信息，请通过[email protected]查询。

不允许，度假村不允许携带宠物。

度假村任何房间内均禁止吸烟。设有指定吸烟区。

娱乐活动可在海滩区域的运动和娱乐部参与。欲了解更多信息，请访问娱乐部。

销售支持办公室，
美人鱼岛度假村有限公司，
新远东大厦底楼68号，
莲达斯路，
88300，马来西亚沙巴亚庇。
电子邮件：[email protected]
电话（上午8:00 – 下午5:30）：+6088 – 263 388

WhatsApp（下班时间和公共假期）：
+60 12 – 882 8930（预订）
+60 13 - 880 0265（前台）

总部办公时间：
星期一至星期五：上午8:00 – 下午5:30
星期六：上午8:00 – 下午1:00
星期日及公共假期：休息

是的，我们提供客房清洁服务。如果您需要在特定时间打扫房间，请前往前台。

房间配有茶/咖啡冲泡设施、空调、冷热水淋浴、吹风机、毛巾和洗漱用品。

是的，每个房间都有吹风机。

是的，度假村设有游泳池。不过，请注意我们没有救生员值班。游泳池开放时间为每日早上8点至晚上6点，使用游泳池的风险由您自行承担。欲了解更多美人鱼岛度假村的设施信息，请访问度假村设施。

是的，房间内提供毛巾。为了帮助我们保护环境，度假村在您入住期间不会每天更换毛巾。如需更多毛巾或更换毛巾，请随时联系前台。这些毛巾仅限房间内使用，不允许带到房间外使用。户外使用的沙滩巾可用。

户外使用的沙滩巾（白色和橙色条纹）允许使用。

是的，我们的度假村提供1个多功能厅，可容纳最多300人，另有1个会议室，可容纳最多60人。如需在使用多功能厅和会议室时提供液晶投影仪、白板、音响、麦克风、纸张、铅笔和饮用水等设备，需提前预约。

我们提供五种不同的房型，所有房间都设有私人阳台、空调和冷热水淋浴设施。

我们提供的不同房型包括豪华房、花园景别墅、海景别墅、高级海景别墅和双层别墅。

大多数房间可舒适地容纳最多3名成人，如需额外成人需共享床位。

房间和度假村布局的图片和视频可在房间查看。

是的，我们提供蜜月和纪念日特别套餐。

所有房间均为非吸烟房间，阳台上也禁止吸烟。

我们在度假村提供各种活动。更多信息请访问活动。

如需潜水安排，请联系我们的美人鱼岛潜水中心。

请注意，所有由您的公司/代理商安排入住美人鱼岛度假村的潜水客人，必须使用我们的潜水中心设备或租用所有潜水装备/船只。如有违反度假村政策的行为，管理层有权在入住当天拒绝分配房间和其他服务。

是的，儿童可以参与浮潜、潜水、水上运动、儿童乐园、夜间野生动物园散步和日落村庄散步等活动。

我们的浮潜行程将带您前往一些最佳地点，探索色彩斑斓的珊瑚礁和海洋生物。

您将接受安全简报，获取浮潜装备，并由我们的专家团队提供指导。

此行程适合所有技能水平，具体地点可能因天气和海况而有所变化。

浮潜行程适用于6岁及以上的客人。要求具备游泳能力并穿着救生衣。