Polisi Jaminan Kadar Terbaik

1. Komitmen Kami

Kami komited memastikan anda sentiasa mendapat tawaran terbaik. Kami menjamin bahawa kadar bilik di laman web kami ialah yang terendah tersedia di Internet. Jika dalam tempoh 24 hours selepas membuat tempahan pada kadar bilik terendah kami di laman web ini, anda menemui kadar bilik yang tersedia kepada umum di laman web lain dan lebih rendah daripada tempahan anda, kami akan menawarkan kadar lebih rendah tersebut serta memberikan diskaun tambahan 10%. Sila ambil maklum bahawa terma dan syarat terpakai.

2. Cara Membuat Tuntutan

Untuk membuat tuntutan, hantarkan e-mel kepada kami. Wakil jualan pelanggan khusus kami akan memproses tuntutan anda dan menghubungi anda dengan segera.

3. Terma dan Syarat

JSK Mantanani Island Resorts menjamin kadar bilik terendah yang tersedia di jskmantananiresorts.my. Jaminan ini tertakluk pada terma dan syarat berikut:

1. Syarat Kelayakan
   • Tempahan Disahkan Diperlukan: Tetamu mesti mempunyai tempahan dalam talian yang telah disahkan di jskmantananiresorts.my dan perlu menyatakan nombor pengesahan semasa membuat tuntutan.
   • Had Masa: Tuntutan mesti dikemukakan dalam tempoh 24 hours selepas tempahan dalam talian di jskmantananiresorts.my disahkan.
   • Padanan Tepat Diperlukan: Kadar bilik tempahan dalam talian asal JSK Mantanani Island Resorts dan kadar pembanding mesti merangkumi perkara yang sama sepenuhnya, seperti makanan, pengangkutan dan perkhidmatan lain.
   • Syarat Tempahan Mesti Sama: Kadar pembanding mesti tersedia untuk ditempah dengan syarat tempahan dan polisi pembatalan yang sama sepenuhnya seperti tempahan dalam talian asal JSK Mantanani Island Resorts. Ini merangkumi hotel yang sama, jumlah tetamu yang sama, jenis bilik yang sama serta tarikh ketibaan dan bertolak yang sama.
   • Penukaran Mata Wang: JSK Mantanani Island Resorts akan menukar mana-mana kadar pembanding yang ditawarkan dalam mata wang berbeza daripada kadar di laman web JSK Mantanani Island Resorts, dan boleh menolak tuntutan jika perbezaan kadar berpunca daripada turun naik kadar pertukaran.
2. Jaminan Ini TIDAK Terpakai untuk:
   • Laman Tempahan dengan Identiti Hotel Tersembunyi atau Laman Lelongan: Jenama hotel dan/atau hotel tertentu hanya diketahui selepas tempahan dimuktamadkan. Contohnya termasuk Priceline dan Hotwire.
   • Laman Web Pakej Perjalanan Gabungan: Yang menawarkan gabungan komponen perjalanan, hiburan, hotel atau makanan, seperti tambang penerbangan dan penginapan hotel, penginapan hotel dan sewaan kereta, atau penginapan hotel dan baucar restoran.
   • Kadar Pakej: Yang merangkumi cukai, caj perkhidmatan, makanan, kupon, tempat letak kereta, perkhidmatan atau kemudahan lain.
   • Kadar Diskaun dengan Syarat Kelayakan: Termasuk kadar kerajaan, diskaun industri pelancongan dan kadar penginapan jangka panjang.
   • Kadar Tidak Diterbitkan/Dirunding: Termasuk kadar untuk syarikat, agensi pelancongan, kumpulan dan persatuan; kadar yang dipersetujui secara khusus oleh JSK Mantanani Island Resorts; kadar yang tidak tersedia kepada umum; atau kadar yang memerlukan keahlian kelab, program afiniti atau organisasi lain.
   • Gabungan Promosi: Jaminan Kadar Terbaik JSK Mantanani Island Resort tidak boleh digabungkan dengan tawaran atau promosi lain, termasuk promosi kupon, dan terbatal jika dilarang oleh undang-undang.
   • Perbezaan Minimum: Tuntutan Jaminan Kadar Terbaik boleh ditolak jika perbezaan kadar kurang daripada satu peratus (1%).
3. Skop Jaminan

   Jaminan ini hanya terpakai pada kadar bilik sepanjang tempoh tempahan dan TIDAK terpakai pada:

   • Cukai
   • Tip
   • Caj sampingan tetamu
   • Caj makanan dan minuman
   • Fi resort
   • Sebarang fi atau caj lain yang mungkin dikenakan sepanjang penginapan tetamu

4. Kuasa Keputusan Muktamad

JSK Mantanani Island Resorts mempunyai hak dan budi bicara mutlak untuk menentukan kesahihan mana-mana tuntutan, termasuk memastikan kadar pembanding benar-benar tersedia dan tuntutan memenuhi semua terma serta syarat. Sekiranya berlaku pertikaian, keputusan JSK Mantanani Island Resort adalah muktamad.

5. Perubahan Polisi

Sila ambil maklum bahawa Jaminan ini boleh diubah atau ditarik balik pada bila-bila masa.